Sàn Exness bị lỗi phải làm sao? Là sự cố hay chiêu trò? Có nên tiếp tục tham gia vào đây?
Sàn Exness bị lỗi rất hay gặp với khách hàng, người chơi tại đây. Điều này đã gây ra rất nhiều khó khăn cho anh em cộng đồng trader. Đồng thời câu hỏi: “sàn Exness có uy tín không?” dần trở thành chủ đề nóng được đông đảo người chơi Forex quan tâm.
Tại sao sàn Exness bị lỗi?
Sàn Exness là gì?
Trong bài viết này
Exness là sàn giao dịch trung gian kết nối người mua và người bán trên thị trường Forex. Là sàn giao dịch đã có thời gian hoạt động lâu năm, Exness được đánh giá là sàn giao dịch uy tín.
Tuy nhiên, trong thời gian gần đây, sàn Exness bị lỗi thường xuyên với nhiều lỗi khác nhau. Khách hàng phản ánh và tố cáo liên tục về Exness. Wiki FX đã hạ điểm sàn Exness chỉ còn 2.37/10.
Có thể thấy trader đã hoài nghi và không còn tin tưởng về mức độ uy tín của sàn Exness. Mọi người tự hỏi liệu Exness có uy tín như lời đồn hay tất cả chỉ là những lời tung hô giả tạo mà Exness tự dựng lên?
Trader phản ánh sàn Exness bị lỗi không rút được tiền
Nạp và rút tiền là tính năng cơ bản nhất của một sàn giao dịch Forex. Thời gian nạp/ rút cần nhanh chóng để người mua có thể kịp thời hoàn tất giao dịch đầu tư, chọn cho mình mã “thơm”. Còn với người rút có thể kịp thời đầu tư vào các lĩnh vực khác mang về nguồn sinh lời lớn hơn.
Tùy thuộc vào phương thức rút tiền mà tại Exness quy định từ 1- 10 ngày. Thế nhưng thực tế rất nhiều người chơi phản ánh rằng họ không thể rút tiền ra khỏi tài khoản dù đã thực hiện các bước theo đúng hướng dẫn.
Người chơi không thể rút tiền về từ sàn Exness
Exness đưa ra lý do việc sàn Exness bị lỗi rút tiền là do người dùng vi phạm một trong hai quy định sau:
Rút tiền nhiều hơn mức có thể
Khi bạn rút tiền từ tài khoản sàn Exness về tài khoản ngân hàng thì số tiền đặt lệch cần phải nhỏ hơn so với số tiền đang có trong tài khoản. Số tiền này không đang thực hiện bất kỳ giao dịch nào.
Có thể tài khoản Exness của bạn lớn hơn số tiền cần rút nhưng vẫn còn lệch giao dịch đang mở thì tài khoản vẫn được tính là không đủ để rút. Vì giá trị khoản tiền này biến động theo thị trường forex.
Nếu lệnh bạn đang mở bị âm thì số tiền sẽ bị trừ thẳng vào tài khoản. Lúc này, tài khoản của bạn sẽ không đủ so với số tiền mà bạn muốn rút. Do đó, hãy chắc chắn rằng bạn đã đóng các giao dịch khi rút tiền.
Sử dụng sai phương thức rút tiền tại Exness
Một trong những nguyên nhân khiến sàn Exness bị lỗi không rút được tiền là do bạn chọn sai phương thức rút tiền.
Exness sử dụng chung một phương pháp nạp và rút tiền. Tức là nếu bạn nạp tiền bằng phương pháp nào, sử dụng thẻ ngân hàng nào thì lúc rút cần chọn đúng phương thức và số thẻ đó.
Nếu bạn sử dụng cùng lúc nhiều phương thức nạp hay nhiều thẻ cùng một lúc. Thì khi rút tiền sẽ được tính theo tỷ lệ số tiền đã nạp theo từng phương thức. Ví dụ nếu bạn nạp trực tiếp bằng thẻ nội địa $500, nạp qua ví điện tử $500 thì khi rút số tiền sẽ được chia theo tỷ lệ 1: 1 vào cả hai thẻ. Nếu bạn chọn một trong hai thẻ thì số tiền rút được là ½ so với số tiền bạn mong muốn.
Thực tế lỗi rút tiền tại sàn Exness
Thực tế, người dùng phản ánh lên rằng họ không thể rút tiền dù không vi phạm bất kỳ lỗi nào kể trên. Điều đặc biệt là không phải 1,2 người dùng mà con số này lên đến hàng trăm, hàng nghìn người chơi.
Dù anh em trader đã liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng của sàn Exness thế nhưng vẫn chưa được phản hồi và giải quyết triệt để. Điều này khiến người chơi vô cùng lo lắng.
Ngoài ra, rất nhiều khách hàng đã đứng ra tố cáo sàn Exness với đầy đủ chứng cứ với các chiêu trò sau:
– Sàn Exness từ chối cho khách hàng rút lợi nhuận về.
– Spread tại Exness bị giãn rất mạnh từ 80 đến 97 pips. Điều này khiến khách hàng thua lỗ rất nhiều. Dù vậy khách hàng vẫn phải chấp nhận nếu muốn rút tiền về.
– Exness tự động cắt lệch giao dịch của khách hàng dù giá chưa chạm stop loss.
Sàn Exness bị lỗi mất kết nối liên tục
Trên diễn đàn chung kết nối người người chơi Forex đã xuất hiện không ít các bài viết phàn nàn về vấn đề sàn Exness mất kết nối. Các bài viết này luôn nhận được lượt tương tác cao khi có đông đảo anh em gặp tình trạng trên.
Sàn Exness bị lỗi kết nối liên tục
Tình trạng bị ngắt kết nối tại sàn Exness
Tình trạng sàn Exness bị lỗi ngắt kết nối không diễn ra một hai lần mà diễn ra liên tục trong nhiều ngày liền. Điều đáng nói là dù sàn Exness bị lỗi mất kết nối nhưng người chơi vẫn có thể kết nối và tham gia trader tại sàn XTB một cách bình thường.
Trong các bài viết này, người chơi chia sẻ thêm dù đã liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của Exness hay gửi email trực tiếp đến sàn Exness thì vẫn chưa được giải quyết.
Đội ngũ nhân viên luôn trả lời một cách vòng vo, không rõ ràng, không thể đưa ra được nguyên nhân tại sao có tình trạng mất kết nối, đồng thời cũng thể đưa ra được thời gian sàn có thể hoạt động bình thường trở lại. Câu trả lời mà tất cả người chơi nhận được chỉ là “chờ đợi” vì đội ngũ kỹ thuật đang xem xét và cố gắng khắc phục nhanh nhất.
Hậu quả của việc sàn Exness bị lỗi ngắt kết nối
Việc sàn Exness bị lỗi ngắt kết nối đã mang đến rất nhiều tổn thất cho người chơi. Thực tế có rất nhiều anh em không kịp truy cập vào sàn để giao dịch và hậu quả là chết lệch và không kịp cắt. Điều này khiến người chơi bị thua lỗ một khoản tiền cực lớn. Thời gian là quy tắc vàng trong đầu tư thế nhưng Exness đang khiến người chơi không thể nắm bắt được điều này.
Điều khiến người chơi bức xúc khi sàn Exness bị lỗi là họ đã ý kiến và đưa đề xuất giải quyết vấn đề chết lệch nhưng Exness không đưa ra bất kỳ câu trả lời nào. Thay vào đó Exness cập nhật lại lịch sử nến. Nên khi hoạt động lại, nến sẽ cập nhật và hiển thị theo thị trường mới. Nến trước khi bị mất kết nối sẽ không được hiển thị.
Tức là với sự thua lỗ của người chơi mà nguyên nhân do sàn Exness bị lỗi ngắt kết nối, Exness sẽ không có bất kỳ liên quan nào. Tất nhiên Exness sẽ không chịu trách nhiệm cho vấn đề này?
Có nên tiếp tục giao dịch khi sàn Exness bị lỗi liên tục?
Liệu đây có phải thực sự là lỗi của Exness đang gặp phải hay đây là chiêu trò của Exness? Liệu Exness còn là nơi uy tín để giao dịch hay không? Có nên tiếp tục trade tại Exness?
Thực tế Forex là sân chơi lớn, cơ hội sinh lời cho các nhà đầu tư. Thế nhưng vẫn tồn tại các sàn lừa và đảo điều này là do sự cả tin, chưa tìm hiểu kỹ của người chơi. Việc sử dụng chiêu trò từ các sàn là không hề thiếu và đã có rất nhiều bài học trước đó.
Không biết liệu tình trạng trên là do sàn Exness bị lỗi hay do chiêu trò. Nhưng thực tế rất nhiều người chơi đều khuyên anh em nên hạn chế giao dịch tại sàn này và tìm kiếm sàn mới uy tín hơn.
XTB là sàn giao dịch hoàn hảo cho anh em trader. Sàn được hoạt động dưới quản lý của hàng loạt tổ chức tài chính hàng đầu thế giới như BaFin, IFSC, KNF, FCA.. với giấy phép kinh doanh hợp pháp. Khi tham gia tại đây các nhà đầu tư luôn được đảm bảo quyền lợi đồng thời sàn XTB còn mang đến hàng loạt ưu điểm:
– Tốc độ khớp lệch cực nhanh
– Không bị báo giá lại dù thị trường đang biến động liên tục.
– Phía Swap cực tốt chưa tới 0.3 USD khi đã trừ BTC.
– Nền tảng do XTB phát triển. Không chỉ dễ dùng mà còn có tốc độ mượt mà, tương thích trên nhiều thiết bị cùng nhiều tính năng: thống kê, phân tích số liệu…
Cùng xem video dưới đây để hiểu thêm về sàn XTB nhé!
Sàn Exness bị lỗi liên tục trong thời gian gần đây khiến anh em bị thua lỗ và lo lắng rất nhiều. XTB là sàn giao dịch uy tín hàng đầu hiện nay được đông đảo trader tin tưởng sẽ không làm bạn thất vọng.
